Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Les tirages sont vendus par Roberto Vámos, Av. Eng. Adelino Amaro da Costa 728, 6B, 2750-278 Cascais, Portugal. Numéro fiscal (NIF) : 293167613. E-mail : [email protected].

2. Les tirages

Chaque tirage est un tirage d’art en édition limitée : les photographies en noir et blanc sont imprimées sur papier Ilford Baryta, les photographies en couleur sur Hahnemühle Fine Art Pearl. Chaque tirage est signé et numéroté à la main au dos et accompagné d’un certificat d’authenticité.

Le nombre d’exemplaires de chaque édition est indiqué sur le site. Une fois l’édition épuisée, plus aucun tirage de cette photographie n’est réalisé dans ce format.

Les couleurs et les tons varient d’un écran à l’autre : un tirage peut donc paraître légèrement différent de l’image affichée sur le site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros et sont définitifs : ils comprennent la TVA éventuellement applicable et la livraison dans le monde entier.

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, le pays de destination peut percevoir des droits de douane ou des taxes à l’importation. Ils sont fixés par les autorités locales et restent à la charge de l’acheteur.

4. Commande et paiement

Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe ; les moyens de paiement acceptés figurent sur la page de paiement. Votre commande est confirmée, et le contrat conclu, lorsque votre paiement est accepté. Vous recevrez un reçu par e-mail.

Si une commande ne peut pas être honorée — par exemple parce que le dernier tirage d’une édition a été acheté par quelqu’un d’autre au même moment, ou en cas d’erreur manifeste de prix —, nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons intégralement.

5. Fabrication et livraison

Chaque tirage est réalisé sur commande. L’impression et l’expédition peuvent prendre jusqu’à trois semaines après le paiement, mais c’est généralement plus rapide. Les tirages sont soigneusement emballés et expédiés avec suivi ; nous vous enverrons le numéro de suivi dès l’envoi.

Merci de vérifier le colis à réception. En cas de dommage, consultez Retours et remboursements.

6. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception du tirage, sans avoir à vous justifier. La marche à suivre est expliquée sur la page Retours et remboursements.

7. Garantie légale

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité, d’une durée de trois ans à compter de la livraison selon le droit portugais. Si un tirage est défectueux ou non conforme à sa description, contactez-nous : nous le remplacerons ou vous rembourserons.

8. Droits d’auteur

L’achat d’un tirage vous rend propriétaire de ce tirage physique. Les droits d’auteur sur la photographie restent à Roberto Vámos : l’image ne peut être reproduite, publiée ou exploitée commercialement sans autorisation écrite.

9. Réclamations et litiges

En cas de problème, écrivez d’abord à [email protected] ; nous ferons tout notre possible pour y remédier.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation dans le registre électronique des réclamations portugais (Livro de Reclamações), sur www.livroreclamacoes.pt. Pour les litiges de consommation, vous pouvez recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire : le CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Plus d’informations sur le Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives du droit de ce pays.

11. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version applicable à votre commande est celle publiée le jour de votre achat.